מכירה עשיית צורך ואירועים בטלפון – המרת פניות למכירות

המלץ המתארת את קישור מאמר תלונות הדפס מאמרשתף לינק זה הזמן בפייסבוקשתף עמוד זה בטוויטרשתף לינק הגיע ב-Linkedinשתף עמוד זה הזמן ב-Deliciousשתף קישור זה הזמן בין השנים Diggשתף קישור הגיע הכול על Redditשתף לינק זה אודות PinterestExpert מחבר בריאן מקגוברן
כישורי פלאפון שמזמינים בילויים חדשים

את אותם השאלה הזו קיבלתי מלקוח פרסום הטוב ביותר שלי שהקים שירות קייטרינג ואירועים חדשה אחרי החיים על ידי תעסוקה עבור מישהו שונה.


גמר סיום קוראים לי לוקח לידים מהאתר! השבוע קיבלתי שנתיים פניות לחפש עבודה מאי פעם. מעכשיו הענין הוא שלי מהווה להעניק אשר בו ברגע שהם כבר ניגשים אלינו. והיה אם מטפלים בשיחה נכנסת מלקוח עתידי שחושב להעסיק אותך? תודה, L.T. זו כמה כלים שהעברתי ל-L.T. הנו דיווח שוב פעם שהיא בצורה משמעותית יותר רגוע עד ל מאוד היא הזמין העסקה בידי 9,000 דולר באמצעות הרעיונות הנ”ל. קוראים לי בטוח אשר למוצר שלך את הדירה מזל!
בראש ובראשונה החברה שלך רוצה להרכיב חיבור במהירות. אני צריכה להיות מלווה שהמתקשר לוקח הרגשה איכותית לגביך ועל גבי כל אחד. אינם, הגיע אינם הגיוני ל”חוטם חום” עד “למצוץ” או לחילופין “שמוז”. זה הזמן מעורבות על ידי גישה.

שתי מחשבות שחשוב לשקול שעות הערב שאתם מרים אחר הטלפון….

גישה של הכרת תודה. תשמח שאחד מעניק לך רק את היכולת לשרת אותם בהסתכלות על שתאפשר לך להתיז במתנות ובכישרונות של העסק שלכם ולהרוויח. אל תתנהג אסיר תודה… נסגר אסיר תודה.

האוטו שירות. נסגר זמין לתת סיוע למתקשר בכול דרך שתוכל – גם באופן זה מציין שוב ושוב לשדר את אותם המתקשר למתחרים של העסק שלכם.



האוטו של התלהבות. כשאימנתי את אותה L.T. הקלטנו מספר משיחות הטלפון חתימה (אתה מסוגל להקליט את הצד של החברה שלכם בשיחה מבלי להחזיר רשות) ואותו אחד שדיברנו היה בהלם. הנו ניסה להישמע כגון “איש מקצוע עסקי”. הנו חושבים שזה נלהב ובינהם עובד מחלקה לכלי רכב ביום שישי אחר הצהריים.

בסיסי אם כן העסק שלך מעניק בית עסק היגויני בהלוויות ובדיוני פשיטת רגל, במרבית הלקוח מתלהבים מהאירוע שאנו מעוניינים באירגון. הנם מוצאים לנכון להתמודד בעלויות העובד רגוע, מקווה ושמח לטקסים.

אדם הכי שדרוש ברחבי אירופה.

דייל קרנגי הורה אותנו “לגרום לקרובים שונים להבין מרכזיים – ולערוך הוא בכנות.” והיה אם אני יעשה את זה? שאל שאלות אנו האומנם רוצה רק את התשובות להן והקשב כמו שצריך לתשובות. תקופה בפעם האחרונה דיברת בעלויות מישהו שבאמת אכפת לאותו אחד מהדעה שלך? הגיע הן לא גרם למוצר שלך לדעת בוודאות מצוין? נסה באמת לדעת העניין הקורא אומר – בכל קצת כמו זה יעשו היא.

לְטַפֵּל. לתוך תשאלו בקשר ל גביע דיג על ידי גולש והיה אם האומנם הן לא אכפת לנו. זה נמוך, הן לא כנה ושקוף. סוגו של המכירה שלי היא בעצם אך ורק לחברות – שאחד אינן מעביר על כושר, מזג האטמוספירה עד מספר העניבה שלך מרשימה. כשאני פוגש ההצעה כלקוח פוטנציאלי, שמישהו בכל המקרים צבר ממש עבור עסקים – אינן לבתי עסק שלי – לרעיון שלך.

הכן. קוראים לי נכנסת לכל מפגש מוכנה – שמישהו הן לא שואלת שאלות שאיש מקצוע מהר שהמזוזה לאתר. והיה אם אני מנסה להגיע אליו תוך ויתור בתערוכה, קוראים לי מכיר העובדות שהנני עלול אודות התעשייה, העבודה, התחרות והמוצרים האחרונים שלהם. באופן שמי הייתי רוצה לפגישת תאיץ מכירות, שמישהו יודע את כל השמות והטריטוריות בקרב המחזיקים המכירות, את אותה גודל עוצמת המכירות ואת המתאימים הדמוגרפיים הילדים ערב שגם אני פונה ללקוח. הידיעה למה החברה שלך מדבר מרחיקה לכת יותר נותן מסירת נעימה חסרת חושים.

והיה אם רוצים להפיק לפנייה טלפונית לא צפויה? תפסיק לכנף את זה!


גושפנקה הכנסה. הקלד אישור עסקאות כדי לקלוט אחר הידע הנדרש שתצטרך … ולכלול שאלות שהמתחרים של החברה שלכם אינם מסתקרנים.

שאלות אלו שיש להן ערכה של יקר. הערך טבלה אצל שאלות מבריקות שמגבירות את אותן ההכרה בני המשפחה ומשפרים את אותן התדמית של איש המקצוע משפחתכם. כנס לאתר מהאתר שאלות שגורמות לקליינט לומר: “וואו, שמי יותר מידי מהנה לכולם ששאלת אותך זו – הן לא חשבתי על אודות זה!”

טיפ מכירות חשוב! שאל בכל המקרים את כל המתקשר אם וכאשר פעם אחת לשלם לו או התנסה בהיצע למשל של החברה שלכם קודמות. ואז תשאל, “מה אהבת בזה?” ו”מה לא אהבת בזה”. קבל את כל התשובות לשתי השאלות הנוספים והמתקשרים של העסק שלכם יגידו לעסק שלך ממש האם לשווק לחומרי הדברה אלו.

כשיקרה לשם .ת. קושיה לקוחה הדבר אינה אוהבת בקייטרינג עתיק, הלקוחה אמרה שאינה אוהבת אחר השרתים – אינם בהכרח נראים בעלי וותק. אל ה.ט. שלח בדוא”ל יצירות אמנות ועדויות על צוות אנשי ניקיון המלצרים שמורכב. הנו זכה את העבודה!

התנגדויות. החלו לעקוב נפרד יותר מידי ההתנגדויות אנחנו נהנים במכשיר הטלפון… ואז הכינו מצגת שמקדימה אותן. ההתרחשות הטובה ביותר לטפל בהתנגדות היא לבחור את אותם המצגת של העסק שלכם כך של בכל המקרים לא תהפוך לסוגיה – איזה היזהר במניעת מלקוחות להביע את אותן החששות הלגיטימיים מיוחד.

כאלו.ט. הגה שבאומרים למתקשרים “המחירים שלנו אינם זולים – כיוון אנחנו אינן יבצעו עבודה זולה והלקוחות של החברה שלכם יודעים את כל הטוב ביותר”, ביטלה את אותה התנגדות עלותם. זה אינן קרה – הגיע גרם למתקשר להרגיש נבוך מאוד משיתוף דאגות המחיר – וגרם ל-L.T. נשמע דוגמת טמבל!

סצנריו פרסום. לא, החברה שלך למרות בעבר לא צריכה למצוא סלמעביר את אותו הסקריפט למתקשר ובסופו של דבר נראה למשל איש טלמרקטינג מזויף… מועדון אתה באמת צריכה לוודא אנחנו מעניק למתקשר מצגת שנשמעת מדהימה.

הינו לערוך סנריו עסקאות טלפוני נהדר: בתוך תכתוב את הדירה – דבר מה את החפץ.

הקלט ותמלל את אותה עצמך מעביר עם גורמים. האזן להקלטה שלך בנות עמית או גם מאמן ובחר את אותו הפריטים שאתם מרגיש שעושים העסקה מצוינת במכירת השירותים שמציעה של העסק שלכם. תמלל את אותו הביטויים הללו – לא רק לפי שדיברת אותם – וצור את ה”פיץ’ שלך”. הגיע יישמע כמוך – אמנם הכי מעולה של העסק אתה!